硅膠片的應用領域非常廣泛，不同的適用行業對它本身參數的追求也極為不同，像在前不久，一個佛山的客戶通過網絡方式聯系到我司，并在我司官網上了解多項關于測試材料透光率的測試儀器，客戶以自己對產品資料的理解，最終確認并購買了LS116透光率儀。
當客戶收到儀器后，立刻對自己的產品進行測試，但是測試的結果并沒有達到客戶的要求，客戶反應使用透光率儀LS116測試的結果與自己本身持有的數據相差將近有6個點誤差，客戶還告訴我們它是要測試LED硅膠片的透光率，而我們立刻向客戶了解材料的相關信息、及客戶本身標準數據的來源等信息，經我司的了解后，立刻建議客戶寄樣品確認。
當我司收到樣品后，了解到客戶需要測試的材料是白色磨砂軟硅膠后，就知道客戶是選錯了測試儀器，因為客戶提供的樣品表面是含有磨砂的，它的表面是不透明的，所以像類似的材料表面有霧狀的、磨砂的、及像菲林片等材料都是要用到硅膠透光率儀LS117才能測試材料本身的透光率。

最終我們向客戶解釋了為什么透光率儀LS116測試儀測試出來的數據會有如此大的誤差，并將硅膠透光率儀LS117測試出來的數據拍照片發給客戶確認，客戶看到硅膠透光率儀LS117測試的數據后，立刻同意了我司的建議，將LS116透光率儀退回，重新購買硅膠透光率儀LS117。
就以上類似情況，也是真實存在發生的，為了避免類似情況的發生，希望對自己測試材料不太熟悉的客戶們，能主動要求寄樣品及主動聯系我們了解需求的產品相關信息，這樣子就會避免很多不必要的麻煩，也能節省客戶們的資源及時間。